PCデポの光回線の解約料が鬼畜すぎる


戸建ての光回線契約 月5,500円、一見他社と変わらない金額に見えますが、
ある方が解約しようと店舗に行ってびっくり…なんと71,000円の解約料を請求されます。
中途解約の違約金が鬼畜仕様すぎる。。。

超高速インターネット o’zzio光
https://www.pcdepot.co.jp/products/ozziohikari/
o’zzioはPC DEPOT corporationのオリジナルブランドです

実際にPCデポで請求された方
ozzio光のプレミアムサポートサービスの3年契約です
契約満期が来年10月でしたが毎月1万8千円課金されるので高額負担に耐えきれず途中解約を申し入れたところ20万円かかると言われました。
最初に解約を申し入れた時に送られてきた書類です。これを見たら普通じゃないと思いました。この金額の根拠が意味不明です。


書類が届いてから私は消費者相談センターに電話しました。
そこの担当者がPCデポに電話してPCデポ坂戸店の店長と話し合うことになりました。私はネットでPCデポの解約方法を参考にプレミアムサービスに関する書類とパソコンとiフォンやレンタルされてた機器を持って
終いには店長が私の一存では値引きが判断できないと言い出し経理部に電話をつなぎそこの担当の者と私が直接電話する事になりました。店長には何も権限無いみたいです。
一人では危ないと感じ父と弟を同行して店長と対面し例の解約金の根拠を質問しましたが店長の説明は納得いくつものではなく何度もちょっと待ってと言ってどっかに行ってしまって待たされてばかりでほとんど待たされ状態でした。

その経理担当とも同じような問答を1時間ほど繰り返したと思います。その後向こうからの提案で全部の機器返却なら解約金4万3千円で分割でもよいような事を行っていました。私も分割ならと承知しました。
実際の所4万の根拠もよく分からないの です経理担当の思いつきでしょうか?
全ての金額の根拠が意味不明です。 店長もよく分からないみたいでした。

解約料金でかかるのも意味不明です。
本当に消費税なのでしょうか?


PC DEPOT 坂戸店
https://goo.gl/maps/rQzCKn9Z3YK2